Bei Streitigkeiten:
Wir weisen darauf hin, dass alle Bewertungen dauerhaft gespeichert werden. Bewertungen und Kommentare können später also nicht mehr geändert werden. Bitte nehmen Sie als Kunde, als Kundin Kontakt mit dem jeweiligen Handwerker auf, bevor sie eine negative Bewertung abgeben. Missverständnisse lassen sich häufig durch direkte Kommunikation klären. Die Angaben werden von Goldenes Handwerk weder zensiert noch auf ihre Richtigkeit überprüft.

Zusatzoption "Auftrag sofort erteilen"
Als Kunde können Sie Ihre "gesucht"-Anzeige als Auktion einstellen und mit der Zusatzoption "Sofortkaufpreis" versehen. So halten Sie sich alle Möglichkeiten offen. So geht's: Geben Sie im "gesucht"-Formular neben dem Höchstpreis auch einen "Sofortkaufpreis" für Ihre gesuchte Dienstleistung ein. Der "Sofortkaufpreis" darf höchstens so hoch sein wie der Startpreis. Starten Sie die Auktion. Ein schnell entschlossener Handwerker hat jetzt die Möglichkeit, Ihren Auftrag sofort zu dem von Ihnen festgesetzen "Sofortkaufpreis" anzunehmen. Er kann aber auch auf herkömmliche Weise bieten. Sobald ein erstes Gebot abgegeben wurde, ist die Option nicht mehr verfügbar. Der Auftrag wird nun im Rahmen einer klassischen Auktion versteigert.

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Bei Streitigkeiten:
Möglicherweise erhalten Sie als Handwerker eine Beurteilung, mit der Sie nicht einverstanden sind. Oder Sie haben als Kunde, als Kundin eine Bewertung für einen Anbieter abgegeben, die sich später als unangemessen erweist. In solchen fällen gibt es folgende Möglichkeiten:

Auf die Beurteilung antworten:
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Ergänzungskommentar zu einer Bewertung hinzufügen:
Um Informationen hinzuzufügen oder Ihre Bewertung genauer zu erläutern, können Sie als Kunde einen Ergänzungskommentar zu einer von Ihnen abgegebenen Beurteilung abgeben. Dieser Ergänzungskommentar wird unter Ihrer ursprünglichen Bewertung angezeigt. Möchten Sie einen Ergänzungskommentar zu einer Bewertung hinzufügen?

Einvernehmliche Rücknahme von Bewertungen:
Beide Handelspartner können selbst online eine Rücknahme der abgegebenen Bewertung vornehmen. Der Bewertungspunkt wird entfernt und nicht mehr in das Profil eingerechnet. Der Kommentar bleibt erhalten, wird aber um einen Hinweis auf die Löschung ergänzt.

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